Portal POD: Procesos, Ontología y Data Products

3-Layer Unified Domain Architecture — Proceso, Ontología y Data Product alineados al ACORD Reference Architecture en 5 dominios de datos fundamentales.

Procesos sin semántica son ciegos

Un capability model describe qué se hace, pero no qué significan los datos que se producen y consumen. Sin la ontología, el «cliente» del CRM y el «tomador» de la póliza viven en silos.

Ontología sin datos no opera

El information model define las entidades del seguro — Party, Agreement, Claim — pero sin un data product concreto esas definiciones se quedan en el papel. Los data products son la materialización física de la ontología.

Datos sin proceso no tienen contexto

Un data product aislado es solo una tabla. Su valor real emerge cuando se entiende qué capacidad de negocio lo produce, quién lo consume y en qué etapa del ciclo de vida del seguro se inserta.

Las Tres Capas del ACORD Reference Architecture

El portal se sustenta en tres capas que agrupan las siete facetas del ACORD Reference Architecture que actúan como fuente de verdad única:

Proceso (Capability Model)

Procesos de negocio estandarizados que producen y consumen cada Data Product. Visible en la capa Proceso de cada dominio.

Ontología (Information Model)

Ontología conceptual de todas las entidades del seguro (Party, Agreement, Claim, FinancialAccount, Assessment) y sus relaciones semánticas. Visible en la capa Ontología de cada dominio.

Data Product (Data Model)

Modelo lógico entidad-relación de cada dominio, con atributos de negocio, glosario estandarizado y esquemas XSD de referencia. Visible en la capa Data Product de cada dominio.

Ontología Global ACORD

Grafo de conocimiento inter-dominio que muestra cómo se relacionan las entidades fundamentales del seguro a través del lenguaje común ACORD. Cada nodo etiqueta su término de negocio en español junto con su contraparte oficial ACORD [EntreCorchetes].

Party (Personas) Assessment (Proyectos) Agreement (Pólizas) Financial (Recibos) Claim (Siniestros) Core Entity
      flowchart TD
        subgraph Party["🏛️ Party — Personas"]
          P_Person["Persona Física [Person]"]
          P_Org["Empresa [Organization]"]
          P_Role["Rol [PartyRole]"]
          P_Addr["Dirección [Address]"]
        end
        subgraph Agreement["📋 Agreement — Pólizas"]
          A_Policy["Póliza [Policy]"]
          A_Cov["Cobertura [Coverage]"]
          A_End["Endoso [Endorsement]"]
          A_Ren["Renovación [Renewal]"]
        end
        subgraph Claim["🚨 Claim — Siniestros"]
          C_Claim["Siniestro [Claim]"]
          C_Notice["Aviso FNOL [LossNotice]"]
          C_Reserve["Reserva [Reserve]"]
          C_Pay["Indemnización [ClaimPayment]"]
          C_Sub["Recobro [Subrogation]"]
        end
        subgraph Financial["💰 Financial — Recibos"]
          F_Bill["Recibo [PremiumBilling]"]
          F_Pay["Pago [Payment]"]
          F_Comm["Comisión [Commission]"]
        end
        subgraph Assessment["📊 Assessment — Proyectos"]
          As_Quote["Cotización [Quote]"]
          As_UW["Evaluación Riesgo [UWInfo]"]
          As_App["Solicitud [Application]"]
        end
        P_Person -->|"solicita [submits]"| As_App
        P_Person -->|"contrata [holds]"| A_Policy
        P_Person -->|"paga [pays]"| F_Bill
        P_Person -->|"reporta [reports]"| C_Notice
        P_Org -->|"gestiona [manages]"| A_Policy
        As_Quote -->|"se emite [issued as]"| A_Policy
        A_Policy -->|"genera [generates]"| F_Bill
        A_Policy -->|"ampara [covers]"| C_Claim
        C_Claim -->|"constituye [reserves]"| C_Reserve
        C_Claim -->|"indemniza [pays]"| C_Pay
        C_Claim -->|"recupera [recovers]"| C_Sub
        F_Bill -->|"devenga [accrues]"| F_Comm
        F_Bill -->|"cobra [collects]"| F_Pay
        As_App -->|"genera [creates]"| As_Quote
        As_Quote -->|"evalúa [underwrites]"| As_UW

        classDef party fill:#2563eb20,stroke:#2563eb,color:#1e293b
        classDef agreement fill:#16a34a20,stroke:#16a34a,color:#14532d
        classDef claim fill:#dc262620,stroke:#dc2626,color:#7f1d1d
        classDef financial fill:#d9770620,stroke:#d97706,color:#78350f
        classDef assessment fill:#7c3aed20,stroke:#7c3aed,color:#4c1d95

        class P_Person,P_Org,P_Role,P_Addr party
        class A_Policy,A_Cov,A_End,A_Ren agreement
        class C_Claim,C_Notice,C_Reserve,C_Pay,C_Sub claim
        class F_Bill,F_Pay,F_Comm financial
        class As_Quote,As_UW,As_App assessment
    

Catálogo de Data Products

Cada dominio es un Data Product independiente con tres capas verticales: Proceso (Capability Model), Ontología (Information Model) y Data Product (Data Model).

Mapa de Capacidades ACORD por Dominio

Las 10 capacidades de nivel 1 del ACORD Capability Model y su relación con cada Data Product:

Capacidad ACORD Nivel 1PersonasProyectosPólizasRecibosSiniestros
Product Management
Marketing & Sales
Distribution Management
Underwriting & Risk Selection
Policy Administration
Premium Billing & Collection
Claims Management
Reinsurance Management
Business Management
Enterprise Services

● = Producido / ○ = Consumido. Enterprise Services (TI, Legal, RRHH) es horizontal y aplica transversalmente a todos los dominios.

Referencias de Esquemas ACORD XSD

Data ProductEstándarVersiónNamespaceAgregados Clave
PersonasP&C XMLv2.14.0http://www.ACORD.org/standards/PC_Surety/ACORD1/xml/ (XSD v1.16.0, ACORD_PCS.xsd)Party, Person, Organization, PartyRole
ProyectosP&C XMLv2.14.0http://www.ACORD.org/standards/PC_Surety/ACORD1/xml/ (XSD v1.16.0, ACORD_PCS.xsd)Quote, Application, UWInfo
PólizasP&C XMLv2.14.0http://www.ACORD.org/standards/PC_Surety/ACORD1/xml/ (XSD v1.16.0, ACORD_PCS.xsd)Policy, Coverage, Endorsement
RecibosP&C XMLv2.14.0http://www.ACORD.org/standards/PC_Surety/ACORD1/xml/ (XSD v1.16.0, ACORD_PCS.xsd)PremiumBilling, Payment, Commission
SiniestrosP&C XML + GRLCv2.14.0 / Gen 2.0http://www.ACORD.org/standards/PC_Surety/ACORD1/xml/ (XSD v1.16.0, ACORD_PCS.xsd)Claim, LossNotice, Reserve, Subrogation

Nota: ACORD P&C XML v2.14.0 (enero 2026) implementa el XSD v1.16.0. El namespace formal del esquema es http://www.ACORD.org/standards/PC_Surety/ACORD1/xml/. ACORD Life & Annuity TXLife v2.49.00 utiliza http://ACORD.org/Standards/Life/2. GRLC Generation 2.0 fue lanzado en abril 2025.

Documentación oficial ACORD P&C →ACORD GRLC →Reference Architecture →