Personas [Party]

Fuente única y autorizada de todas las personas físicas y jurídicas que interactúan con la aseguradora.

LAYER 1: THE PROCESS — ACORD Capability Model

Flujo de Proceso: Ciclo de Vida de la Parte

El Data Product de Personas es producido y consumido por las siguientes capacidades del ACORD Capability Model. El ciclo de vida de una parte sigue una secuencia cronológica desde la captación hasta la baja.

      graph LR
        A["1. Captación de Leads
[LeadAcquisition]"] B["2. Onboarding / KYC
[IdentityVerification]"] C["3. Registro Maestro
[PartyMasterData]"] D["4. Gestión de Roles
[RoleManagement]"] E["5. Actualización / Baja
[DataLifecycle]"] A -->|"datos personales"| B B -->|"identidad validada"| C C -->|"parte activa"| D D -->|"roles asignados"| E style A fill:#2563eb15,stroke:#2563eb,stroke-width:2px style B fill:#2563eb15,stroke:#2563eb,stroke-width:2px style C fill:#2563eb15,stroke:#2563eb,stroke-width:2px style D fill:#2563eb15,stroke:#2563eb,stroke-width:2px style E fill:#2563eb15,stroke:#2563eb,stroke-width:2px

Mapa de Capacidades ACORD

Paso del ProcesoCapacidad Nivel 1Capacidad Nivel 2Descripción
Captación de LeadsMarketing & SalesLead ManagementCaptación de prospectos desde todos los canales comerciales
Onboarding / KYCBusiness ManagementKYC / AML ComplianceVerificación de identidad y cribado normativo de partes
Registro MaestroDistribution ManagementProducer ManagementAlta formal en el registro maestro de partes
Gestión de RolesPolicy AdministrationCustomer ManagementAsignación de roles (tomador, asegurado, etc.)
Actualización / BajaBusiness ManagementData ManagementMantenimiento de datos maestros y bajas lógicas

Capacidades Detalladas

Capacidad: Distribution Management → Producer Management

Gestión de Intermediarios

Registro, acreditación, cartera y desempeño de agentes, brokers y corredores. Este proceso produce el dato maestro de intermediarios que luego es consumido por políticas de negocio, liquidación de comisiones y reportes regulatorios.

Capacidad: Policy Administration → Customer Management

Vinculación de Partes a la Póliza

Asignación de roles (tomador, asegurado, beneficiario) a cada contrato de seguro. Consume el dato maestro de Personas y lo enriquece con el contexto del contrato.

Capacidad: Business Management → KYC / AML Compliance

Cumplimiento Normativo

Verificación de identidad, cribado contra listas de sanciones y PEPs, y monitoreo continuo de partes. Consume y actualiza el estado de compliance de cada parte.

LAYER 2: THE ONTOLOGY — ACORD Information Model

Ontología Semántica ACORD — Party

Este Data Product se alinea con la entidad central Party del ACORD Information Model. Party es el super-tipo del cual se especializan Person (persona física) y Organization (persona jurídica). Los roles se gestionan mediante PartyRole, permitiendo que una misma parte participe en múltiples contextos de negocio simultáneamente.

Core Entity (super-tipo) Specialization (sub-tipo) Role Attribute
      flowchart TD
        subgraph Core["🏛️ Core Entity"]
          Party["Persona / Entidad [Party]"]
        end
        subgraph Specializations["Especializaciones"]
          Person["Persona Física [Person]"]
          Org["Empresa / Organización [Organization]"]
        end
        subgraph Roles["Roles ACORD"]
          PH["Tomador [PolicyHolder]"]
          Ins["Asegurado [Insured]"]
          Ben["Beneficiario [Beneficiary]"]
          Prod["Agente / Productor [Producer]"]
          Cl["Cliente [Client]"]
        end
        subgraph Attributes["Atributos"]
          Addr["Dirección [Address]"]
          Contact["Contacto [ContactPoint]"]
          Rel["Relación entre Partes [PartyRelationship]"]
        end
        Party -->|"se especializa en"| Person
        Party -->|"se especializa en"| Org
        Party -->|"desempeña rol de"| PH
        Party -->|"desempeña rol de"| Ins
        Party -->|"desempeña rol de"| Ben
        Party -->|"desempeña rol de"| Prod
        Party -->|"desempeña rol de"| Cl
        Party -->|"tiene"| Addr
        Party -->|"tiene"| Contact
        Party -- "se relaciona con [relatesTo]" --> Rel

        classDef core fill:#2563eb15,stroke:#2563eb,stroke-width:3px,color:#1e293b
        classDef spec fill:#60a5fa20,stroke:#3b82f6,color:#1e3a5f
        classDef role fill:#a78bfa20,stroke:#8b5cf6,color:#4c1d95
        classDef attr fill:#34d39920,stroke:#10b981,color:#065f46

        class Party core
        class Person,Org spec
        class PH,Ins,Ben,Prod,Cl role
        class Addr,Contact,Rel attr
    

Definiciones de Entidades ACORD

Entidad ACORDConcepto de NegocioDefiniciónSuper-tipo
PartyPersona / EntidadCualquier individuo u organización con quien la aseguradora tiene relación
PersonPersona FísicaIndividuo; sub-tipo de Party con atributos demográficos (nombre, DOB, género)Party
OrganizationEmpresa / Persona JurídicaEntidad legal; sub-tipo de Party con atributos corporativos (razón social, CIF)Party
PartyRoleRolFunción que una parte desempeña en un contexto de negocio específico
PolicyHolderTomadorRol de la parte que contrata y es responsable del pago de la pólizaPartyRole
InsuredAseguradoRol de la parte o bien cubierto por la pólizaPartyRole
BeneficiaryBeneficiarioRol de la parte que recibe la prestación en caso de siniestroPartyRole
ProducerAgente / IntermediarioRol del mediador oficial que interviene en la contrataciónPartyRole
AddressDirecciónLocalización postal asociada a una parte (fiscal, residencia, social)
PartyRelationshipRelación entre PartesVínculo semántico entre dos partes (cónyuge, empleado, filial)

Glosario de Negocio ACORD

Parte
Party — Cualquier persona física o jurídica con la que la aseguradora tiene relación
Persona Física
Person — Individuo; cliente, tomador, asegurado, beneficiario, agente
Persona Jurídica
Organization — Empresa, asociación, entidad pública o corporación
Tomador
PolicyHolder — Titular del contrato; responsable del pago de primas
Asegurado
Insured — Persona o bien cubierto por la póliza de seguro
Beneficiario
Beneficiary — Receptor de la prestación en caso de siniestro (principalmente Vida)
Agente / Intermediario
Producer / Agent / Broker — Mediador oficial que interviene en la contratación
Cliente
Client — Parte que ha adquirido o puede adquirir productos de seguro
Rol
PartyRole — Función que una parte desempeña en un contexto de negocio
Dirección Fiscal
Tax Address — Domicilio a efectos de tributación y facturación
LAYER 3: THE DATA PRODUCT — ACORD Data Model

Clientes y Terceros dp_personas_v1

El Data Product de Personas unifica la información de todas las partes con las que la aseguradora se relaciona: clientes, tomadores, asegurados, beneficiarios e intermediarios. Cada parte puede desempeñar múltiples roles simultáneamente (ej. un mismo individuo es tomador de una póliza y asegurado de otra).

Alimentado por los sistemas core de CRM, administración de pólizas, onboarding digital y red de agencias.

Preguntas de Negocio que Responde

Modelo de Datos Lógico

Diagrama entidad-relación del Data Product con equivalencias ACORD en cada atributo:

      erDiagram
        PARTY ||--o{ PARTY_ROLE : "desempeña [actsAs]"
        PARTY ||--o{ ADDRESS : "tiene [has]"
        PARTY ||--o{ PARTY_RELATIONSHIP : "se relaciona [relatesTo]"
        PARTY_ROLE }o--|| PARTY : "pertenece a [belongsTo]"
        PARTY {
          string nombre_completo "Nombre o razón social [FullName]"
          string tipo_documento "DNI, NIF, CIF [PartyIDTypeCd]"
          string numero_documento "Identificador oficial [PartyID]"
          date   fecha_nacimiento "Fecha nacimiento / constitución [BirthDt]"
          string email "Correo electrónico [EmailAddress]"
          string telefono "Teléfono principal [PhoneNumber]"
          string clasificacion "Segmento: VIP, PYME, Particular [ClassificationCd]"
          string nivel_riesgo "Scoring crediticio/fraude [RiskRatingCd]"
          string estado "Activo, Inactivo, Suspendido [StatusCd]"
        }
        PARTY_ROLE {
          string rol "Tomador, Asegurado, Beneficiario, Agente [RoleCd]"
          string contexto "Póliza, Siniestro, Contrato"
        }
        ADDRESS {
          string tipo "Fiscal, Residencia, Social [AddressTypeCd]"
          string direccion "Calle, número, ciudad, CP"
          string pais "Código ISO del país"
        }
        PARTY_RELATIONSHIP {
          string tipo "Cónyuge, Empleado, Filial [RelationshipCd]"
          string party_origen "ID de la parte origen"
          string party_destino "ID de la parte destino"
        }
    

Atributos Clave

Atributo de NegocioACORD Logical MappingDefiniciónValor Ejemplo
Nombre CompletoPerson.FullName / Organization.LegalNameNombre legal de la persona física o razón social"María García López" / "Consultora del Sur S.L."
Tipo de DocumentoParty.PartyIDTypeCdDNI, NIF, CIF, Pasaporte o NIE"DNI" / "CIF"
Número de DocumentoParty.PartyIDIdentificador fiscal o documento oficial"12345678A" / "B-98765432"
Fecha Nac./ConstituciónPerson.BirthDt / Organization.AuthorizationDtFecha de nacimiento o de constitución"15/03/1985" / "01/07/2010"
Correo ElectrónicoParty.EmailAddressEmail principal para comunicaciones comerciales"maria.garcia@email.com"
Teléfono PrincipalParty.PhoneNumberTeléfono de contacto prioritario"+34 612 345 678"
Dirección Residencia/SocialAddress (AddressTypeCd)Dirección principal según tipo de parte"C/ Gran Vía 42, 28013 Madrid"
Dirección FiscalAddress (AddressTypeCd = Tax)Domicilio a efectos fiscales"Av. de la Constitución 15, 41001 Sevilla"
Clasificación ComercialParty.ClassificationCdSegmento: VIP, Corporativo, PYME, Particular"Particular" / "PYME"
Nivel de RiesgoParty.RiskRatingCdScoring crediticio o de fraude"Bajo" / "Medio"
Roles ActivosPartyRole.RoleCdRoles actuales que desempeña"Tomador, Asegurado"
EstadoParty.StatusCdSituación: Activo, Inactivo, Suspendido"Activo"
Ocupación / ProfesiónPerson.OccupationCdCódigo de ocupación profesional"Arquitecto" / "COM-1234"
Fecha de AltaParty.CreatedDtMomento del primer registro en la organización"12/09/2019"

Esquemas ACORD XSD Relacionados

EstándarVersiónNamespace / Archivo XSDAgregados Clave
P&C XMLv2.14.0http://www.ACORD.org/standards/PC_Surety/ACORD1/xml/ (XSD v1.16.0, ACORD_PCS.xsd)Party, Person, Organization, PartyRole, Address, PartyRelationship
Life & Annuity TXLifev2.49.00http://ACORD.org/Standards/Life/2 / TXLife.xsdTXLife, Party, PersonInfo, OrganizationInfo
GRLCGen 2.0http://www.acord.org/standards/grlcParty, Broker, Intermediary

Documentación oficial ACORD P&C →ACORD GRLC →Reference Architecture →